VENDAS, CERIMONIAS E CREMAÇÃO!

17 e 18 de Julho – Cerimonial de Luto

19 de Julho – Vendas no Atendimento Funerário

20 de Julho – Cremação de A a Z

Local: Auditório da Funerária Bom Jesus

Professor: Jonas Zanzini

 

PROGRAMA DO CURSO   

Cremação: 

• Conhecimento nos procedimentos de cremação;
• Abordagem e atendimento ao cliente;
• Técnicas de vendas;
• Cremação e meio-ambiente;
• Destino das cinzas;
• Relação entre religião e cremação;
• Cuidados com relação ao meio ambiente;
• Visão da família;
• Exigências legais;
• Documentação exigida;
• Métodos alternativos;
• Custos de uma cremação;
• Homenagens de cremação

Cerimonial de Luto:

• Cerimoniais de Luto;
• Recepção ao cliente enlutado;
• Elaboração de carta;
• Homenagem;
• Montagem e estrutura de cerimônias;
• Músicas tocadas em cerimônias;
• Roteiro de uma cerimônia;
• Apresentação pessoal e postura;

Vendas no Atendimento Funerário:

• É preciso entender e saber como funciona o processo de vendas;
• Como vender mais respeitando o momento do luto;
• Esteja preparado para atender a família enlutada;
• Como se portar no atendimento aos familiares;
• Descobrindo os variados perfis de clientes;

Vendas de Planos Funerais:

• Como tornar seu plano uma marca de sucesso;
• Software para gerenciar os clientes;
• Criar departamentos;
• Formação dos colaboradores;
• Equipamentos operacionais;
• Construção do plano funeral;
• Treinamentos;
• Materiais de divulgações;
• Plantões de vendas;
• Comissões e prêmios;
• Brindes para clientes;
• Relatórios variados

Os interessados podem reservar seus lugares através dos canais de contato abaixo:(41) 3209-7385 / (41) 3209-7384 / (41) 98810-2331 / (41) 98814-2746 E-mail: [email protected]

Valores:

• Cremação de A a Z: R$350,00,
• Cerimonial de Luto: R$700,00,
• Vendas no Atendimento: R$350,00

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