VENDAS, CERIMONIAS E CREMAÇÃO!
23 e 24 de Abril- Cremação
25 de Abril – Cerimonial de Luto
26 de Abril – Vendas no Atendimento Funerário
Local: Crematório Catarinense
Professor: Jonas Zanzini
PROGRAMA DO CURSO
Cremação:
- Conhecimento nos procedimentos de cremação;
- Abordagem e atendimento ao cliente;
- Técnicas de vendas;
- Cremação e meio-ambiente;
- Destino das cinzas;
- Relação entre religião e cremação;
- Cuidados com relação ao meio ambiente;
- Visão da família;
- Exigências legais;
- Documentação exigida;
- Métodos alternativos;
- Custos de uma cremação;
- Homenagens de cremação
Cerimonial de Luto:
- Cerimoniais de Luto;
- Recepção ao cliente enlutado;
- Elaboração de carta;
- Homenagem;
- Montagem e estrutura de cerimônias;
- Músicas tocadas em cerimônias;
- Roteiro de uma cerimônia;
- Apresentação pessoal e postura;
Vendas no Atendimento Funerário:
- É preciso entender e saber como funciona o processo de vendas;
- Como vender mais respeitando o momento do luto;
- Esteja preparado para atender a família enlutada;
- Como se portar no atendimento aos familiares;
- Descobrindo os variados perfis de clientes;
Vendas de Planos Funerais:
- Como tornar seu plano uma marca de sucesso;
- Software para gerenciar os clientes;
- Criar departamentos;
- Formação dos colaboradores;
- Equipamentos operacionais;
- Construção do plano funeral;
- Treinamentos;
- Materiais de divulgações;
- Plantões de vendas;
- Comissões e prêmios;
- Brindes para clientes;
- Relatórios variados
Os interessados podem reservar seus lugares através dos canais de contato abaixo:(41) 3209-7385 / (41) 3209-7384 / (41) 98810-2331 / (41) 98814-2746 E-mail: cursos@laidom.com.br
Valores:
- Cremação de A a Z: R$350,00,
- Cerimonial de Luto: R$700,00,
- Vendas no Atendimento: R$350,00
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